La carte des point relais ne s'est pas affichée

Il se peut que la carte des points relais ne s'affiche pas après le paiement. Ce problème est lié à votre navigateur.

Voici trois solutions pour y remédier :

1. Ouvrez votre mail de confirmation et cliquer sur le bouton "Cliquez pour voir ma commande" tout en bas. Vous aurez la possibilité de choisir un point relais. Si la carte ne s'affiche toujours pas, nous vous invitons à changer de navigateur (passer du téléphone à l'ordinateur par exemple). Veuillez vérifier que votre mail de confirmation ne soit pas dans les "Messages Indésirables" ou dans l'onglet "Promotions" dans Gmail.

2. Vous identifiez un point relais grâce à ce lien : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/ .Transmettez le à support@fratemateclub.com avec votre numéro de commande. Nous nous occuperons du reste !

3. Si aucun Point Relais n'a été sélectionné dans les 24 heures, un Relais proche de votre domicile sera choisi par l'application.

Jan 23, 2021

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