Politique du site

• Comment payer en plusieurs fois ?

  Vous préférez payer votre commande en plusieurs fois ? Aucun problème, nous proposons le paiement en 3 fois sans frais avec ALMA. ALMA est une plateforme française qui facilite le paiement en 3 fois sans frais de manière totalement sécurisée. Il vous suffira d'ajouter vos informations de paiement...

• Comment utiliser un code promo ?

  Les codes promotionnels ou les bons d'achats doivent être renseignés à la caisse (après la page panier). 💻 Sur ordinateur : Renseignez votre code promo sous le résumé de commande Cliquez sur "Appliquer" Le montant total de la commande sera actualisé. 📱 Sur mobile : Cliquez sur "Cliquez ici pour...

• Est-il possible de sélectionner une nouvelle carte bancaire pour les prochaines échéances ?

  Oui, sans aucun problème. Il vous suffit de renseigner vos nouvelles informations de paiement directement sur la page ALMA. (Vous retrouverez le lien pour y accéder sur les e-mails émis par paiement@getalma.eu). Lors de l’ajout d’une nouvelle carte bancaire, vous serez débité d’1€. (Ces 1€ seron...

• Faut-il un montant minimum d'achat pour profiter du paiement en plusieurs fois ?

  Le paiement en 3 fois sans frais de ALMA est disponible pour toutes commandes supérieures à 55 euros.

• Que faire si le paiement n'a pas fonctionné ?

  Assurez-vous d’avoir bien inscrit l’ensemble des informations sur la plateforme de paiement ALMA (numéros de carte bancaire, date d'expiration et cryptogramme visuel) et de disposer des fonds nécessaires à la transaction. Il est également important de bien finaliser la démarche en complétant l’a...

• Quelles cartes bancaires sont autorisées ?

  Pour le paiement en plusieurs fois avec ALMA, vous pouvez utiliser votre carte bleue Mastercard ou Visa.

• Quelles sont les conditions de la garantie satisfait ou remboursé ?

  Vous n'êtes pas satisfait des produits ? Voici les conditions à remplir pour bénéficier de la garantie satisfait ou remboursé 👇 Les produits doivent être intacts, non utilisés et dans leurs emballages d'origines (un paquet de maté ouvert ne peut pas être retourné par exemple). La demande doit êt...

• Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  Nous acceptons les cartes bleues Mastercard, Visa, American Express ainsi que le paiement via PayPal.